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咨詢

（1） 門診大廳內(nèi)設(shè)咨詢服務(wù)臺(tái)，有專職醫(yī)務(wù)人員為您服務(wù)。您在我院就診中有任何不明白的問題，均可以直接咨詢或提出服務(wù)要求。

（2） 您也可以撥打我們的服務(wù)熱線021-63120557進(jìn)行咨詢。

掛號(hào)

（1） 門診時(shí)間：每天8:30——17:00（黃浦總部）；每天9:00——17:30（普陀分部、浦東分部）

（2） 當(dāng)您掛號(hào)時(shí)，您有權(quán)請掛號(hào)人員向您提供當(dāng)天各科專家、專科出診情況；您有權(quán)選擇您最需要、最信任的專家或?qū)？漆t(yī)生為您診治。同時(shí)我們會(huì)主動(dòng)為您建立、填寫醫(yī)療病歷和門診手冊。

就診

醫(yī)生在為您診治時(shí)，如果您對(duì)檢查、治療、診斷有任何疑問，可向醫(yī)生咨詢。

取藥

請您記得保存好門診診療卡和病歷，就診和交費(fèi)時(shí)會(huì)用到它

投訴

如果您在就醫(yī)過程中，有不滿意的地方，可直接到咨詢臺(tái)反映，將有工作人員接待您，或撥打電話：021-63120557。患者朋友：在就診過程中我們衷心希望您能配合我們做好以下幾項(xiàng)工作：

（1） 掛號(hào)時(shí)，請主動(dòng)出示您的診療卡和病歷，以便掛號(hào)員能盡快的為您掛號(hào)、及時(shí)就診。

（2） 第一次來我院就診的病人，請?zhí)顚懞媚幕颊咝畔⒖ǎ员隳芗皶r(shí)掛號(hào)就診。

（3） 請您主動(dòng)配合醫(yī)師執(zhí)行醫(yī)保商保、公費(fèi)醫(yī)療、大病統(tǒng)籌等用藥規(guī)定及報(bào)銷原則。在就診過程中，希望您能配合我們的醫(yī)師共同遵照并執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和醫(yī)院的各項(xiàng)診療常規(guī)、工作制度。您若有不理解的問題，請向病員服務(wù)中心反映。